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预约挂号省城首日遇冷家医院多数无预约患者

发布时间:2019-10-09 17:10:31

预约挂号省城首日遇冷 7家医院多数无预约患者

摘要:除了济南市7家医院开展预约挂号服务,按卫生部规定,本月起,三甲医院都要推出上或等形式的预约挂号服务,近日,探访省城各三甲医院,发现大部分已开通预约挂号服务,分别通过、络、现场等形式进行预约。

舜11月1日讯 “到下午4点半为止,一个打的也没有,够冷清的。”尽管多数医院的络平台还未搭建成功,但1日济南市7家二级以上医院以自己的模式正式开通了预约挂号服务,患者可提前一天通过、络或者现场咨询台进行预约诊疗。然而据走访调查,7家医院绝大多数并未接到预约患者的信息。自10月31日开通预约挂号专线,济南市中心医院值班室另设了一部话机,由值班护士或医生专门负责。副主任护士查名华周日恰好专门负责此事,但让她疑惑的是,整整一天时间,一直沉默着。门诊部主任李先生则表示,只要是上班时间,就可以预约。由于刚开通,一些配套工作尚未完善,比如在门诊大厅里设提示牌,以及在二楼开设专门的预约挂号室等等。济南市妇幼保健医院遇到了同样的尴尬,截至1日下午5点左右,开通的专线没接到任何预约信息。该院门诊部主任徐雷介绍,目前,妇科、产科、儿科三个科室分别有两个专家参与预约挂号服务,每天每人放5个号,但第一天就遇冷了。其他几家医院也是这样,新开通的预约通道绝大多数没有动静。而在目前的三种预约方式中,多数医院仅开通了和现场预约服务,“络平台的搭建与对接需要一段时间。”济南市口腔医院副院长张运奎解释。谈及首日遇冷原因,不少门诊部主任表示,一方面是绝大多数患者不知情,习惯了直接前来排队就诊的方式。另一方面也跟门诊量不太大有关系。但他们同时表示,这是一项能够给患者带来实惠的服务,同时也能提升医院的服务质量。“不管怎么样,现在是在探索新的服务模式,经过试运行后,我们会总结经验教训,进一步改善此项服务。”

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