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资深操盘手总结豪宅营销的16个黄金法则文

发布时间:2019-08-23 18:17:28

资深操盘手总结,豪宅营销的16个黄金法则(文末附:地产拓客的九阴真经)

来源:明源地产研究院 ID:mydcyjy

近几年,全国的豪宅市场非常热闹,豪宅项目一个接着一个推出市场,而且卖得都非常不错,很多业内人士断言,豪宅时代即将到来。就连万科也开始发力豪宅产品线,可见未来豪宅市场的竞争之激烈。那么豪宅相对于普通住宅项目,在营销手法上有哪些差异?根据我自己的一些操盘心得以及行业案例研究,总结了18个法则,在这里分享给大家。

一、项目卖点聚焦,构建竞争壁垒

这个很好理解,也就是给产品一个买点或恰当的定位,给客户一个购买的理由。“豪宅卖点”是指豪宅相比普通住宅所具备的前所未有、别出心裁、与众不同的特色、特点,主要体现在地段、景观、产品、服务等领域的不可复制或无可比拟性。它既是豪宅高昂售价的标尺,也是促成客户购买的理由。

比如地段,稀缺地段价值往往是房地产核心决定因素,豪宅对于其依赖性则更为突出,直接表现在高价值区位,或是稀缺土地资源区域的聚集效应。比如景观,从豪宅主要卖点分布图中,可以发现景观豪宅所占比例甚至高过地段豪宅,所以很多项目在拿到绝版地段后,都会对楼盘的环境进行重点的渲染、宣传。

卖任何产品前,都要找到自身产品的特点,把其定位为主卖点,进行重点的营销宣传。这种营销方式在豪宅的营销当中非常的常见,在这里就不再举例做详细的阐述说明。

深圳某豪宅项目,园景+山景+海景+街景,阳台外都可以看到。

二、项目定位要精准

城市中心的绝版地段毕竟是稀缺的,现在很多高端项目也会逐步往郊区去发展。这时候,豪宅要根据区域素质的优良决定营销的方式,如下表所示:

举个例子,北京中海九号公馆并不在传统的豪宅区,区域位置并不被市场认同,位置劣势凸显。

针对此,中海北京地王楼盘九号公馆对项目进行了重新定位,规避了南四环“偏、远、荒”的劣势,借“西贵”精神,主推“西四环”,通过“西四环,第一城市居所”的精准定位,给予客户一种中海九号公馆位于豪宅版图的第一印象。

项目的重新定位大幅提升了项目整体形象及知名度;加上丰台区域内,联排别墅、高层平层精装大户型产品空缺,中海这时推出市场,对项目占位起到关键作用。最后,中海九号公馆的成交均价比周边区域项目均价高出2500元/平方米。

三、大众媒体树品牌,小众媒体促销量

在推广层面,大众媒体在实际成交中比例很低,但在扩大知名度、造声势、树形象和立品牌方面功不可没。

小众媒体则具有低成本、针对强、见效快的优势,在大众媒体炮火的掩护下,帮助项目实实在在地迅速去化,故该诉求重点是在于明明白白的“卖点”,属“暗线”通路。

一般而言,正式销售前,以建立项目品牌为主,主要以软文炒作,电视和展会为主,户外广告牌相结合。进入销售阶段,则是以销售目标为导向,实行针对性的活动营销,结合直邮和络。

比如星河湾很喜欢用软文进行推广,因为性软文有利于市场引导。 性广告具有权威性和可信度两大特点,它可以轻易突破人们对广告本能的心理防线,正好适合用来“温柔”地撕开市场,在不动声色中占领消费者心智高地。

四、项目楼体是最好的投放渠道之一

渠道抓不准,是很多高端项目容易犯的毛病。目前高端项目效果明显且较通用的营销渠道,包括路牌广告、项目楼体等户外,可以说户外是最常用,最常见的投放渠道之一,性价比相对较高。

比如万科大都会项目楼体广告在在亮灯之前,项目日均来电2通,来访1组,楼体亮灯之后,项目日均来电3通,来访4组。在来电来访的总量中,分别有40%和30%明确表示,获知项目的渠道为直接看到楼体,或者路过时看到。

五、推盘模式:少批量,多批次为主

对豪宅这种动辄几百万上亿的产品,其销售价格和销售节奏是非常讲究的,形象一点说,豪宅的销售就像是“老火煨汤”——慢慢熬。

1、推盘模式

别墅豪宅项目的体量一般都是每个城市的稀缺产品,本身房源就比较稀少,因而表现在推案节奏上其一般遵循“少批量,多批次”的推量原则,以保持项目每期开盘的市场新鲜度房源紧俏度。而在成交上,其一般没有明显的强销期表现,蓄水期也较一般项目要长,注重项目品牌的建立来拉动销售。

公寓类豪宅项目相对别墅项目,体量更大,因而在推案节奏上与别墅项目可以有所不同,如果体量大,可普遍采用一次性大批量的推案手法。如果体量较少,也应采用少批量、多批次的推盘手法。

2、销售顺序

这是万科大都会总结出来相对合理的销售顺序。豪宅项目均采用低开逐步走高的价格策略。小户型房源总价较低,如果在项目操盘中期投入销售,可以有较高的单价涨幅,从而售出更高的总价。而在此基础上,更有益于楼王的高价成交。大都会项目截至清盘,最高价格为13万/平方米,均价约为8万/平方米。

3、推盘时间

在推盘时间上一般考虑在4月、9月集中推售。五一黄金周和十一黄金周都是地产营销人冲业绩的节点。一方面,豪宅客户在黄金周一般会休假旅行,现场不会有太好的效果;另一方面,黄金周扎堆开盘容易分流客户,所以很多房企会将开盘时间提前到4月。

六、极致圈层精准营销

在如今这个“酒香也怕巷子深“的时代,营销方式对产品而言显得特别重要。当客户尖端到无法通过广告来初级,最直接有效的做法就是高端客户直销。

抓住从客户中来,往客户中去的“逻辑圈层链”。比如成都万科公园5号项目通过成交及来访客户的分析,锁定了金融、房地产、航空等核心行业,通过这些行业,业,衣、食、住、行、娱等各方面,多角度进行异业嫁接。

主要包括:

(1)银行推荐会及观影会(中农工建,中信、渣打、花旗等)

(2)豪车品鉴会(宝马、奔驰、奥迪、保时捷等高端车主)

(3)航空公司推荐会(国航、川航、海航等)

(4)商会、行业协会(四川商会、浙江商会、福建商会等)

(5)业内意见领袖推荐会(媒体、工程、设计、营销等)

(6)成交业主活动(生日宴会、私人派对等)

对于高端人群,营销方式趋向于精细化,而这也是对我们营销人的一大考验,如何做深做透,不仅要有强大的产品力支持,更需要我们对客户精准的把握。

七、客户私宴是较精准有效的推广方式

目前来看,客户私宴这种营销方式由于精准有效越来越受到高端项目的推崇。

比如桃花源就拿项目几套样板房改成了家宴会所,特别聘请了几名五星级酒店的厨师,从大厨到帮厨到服务员一应俱全,并且专门为客户量身定制每场家宴。但是他们在做家宴的时候有几点规格是非常高的。第一是桃花源的企划团队对家宴进行了包装,主要是菜系的包装。第二是在规格上满足客户对于家宴私密性的需求。第三是尽量减少一对一的客户,而是要和客户身边的圈层产生联系。

而大都会项目销售期间,每月给予每个销售员1次客户私人宴请的名额,费用由项目承担。截止清盘,通过客户私宴的成交,总计有4套。

招商双玺每个销售人员每个月都会有2000元的活动经费,要求销售人员每个月甚至每周都要用这笔钱为客户定制活动。

这些项目都通过为客户定制私宴或活动,挖掘老业主或意向客户身边的圈层资源,从而达到低调推广项目的目的。

八、跨区域营销效果不错

与普通住宅不同,豪宅产品的优势之一在于有可能异地销售。据调查显示,以北京为例,别墅项目的70%由当地消化,30%由外来人口购买。豪宅作为地产产品中的最高端消费投资,所面向的投资置业者不仅限于大城市,也越来越多地吸引周边城市,甚至海外投资客。

北京是全国财富阶层最为集中的城市,很多外地豪宅项目都会去北京进行推广,但在当地,这些项目无法获得较多的有能力购买自身项目的客户群,因此,外地豪宅项目有利益冲动和诉求与北京的豪宅项目“异地互推”。如果和当地项目互推,则可以获得比在当地更多的有效、对位的客户。

在操盘期间,万科大都会项目与万科在厦门、深圳的高端豪宅项目进行了异地互卖推广。最终,来自异地互卖的客户成交约为3套。

九、玩文化营销要慎重

文化营销模式目的在于提出一个特定的文化定位。而后通过一系列的活动及举措,来支持烘托这个文化氛围。比如说一些异域风情文化等都是属于此范畴。

比如深圳某个豪宅项目

,放弃常规“城市豪宅”之路,弱化产品,强调人文文化因素,提出“城市湾区东方盛境”的定位;以“隐于江,显于城”的形象入市,形象宣传片以中国文化精髓“墨”为线索,以文化内涵区隔市场;丰富的创新展示方式强调“文化、地域、风情、低碳”的文化内涵,最后取得了非常好的效果。

但在业内也有一种说法,说文化营销模式是一种高水平的玩法,一般人弄不了,且很多人都弄的不伦不类。

十、二三级联动是非常重要的客户渠道

由于豪宅客户的重复购买性,二三级市场联动是一个非常重要的客户渠道。比如万科大都会就在附近的二手房门店成交了6套。

这些门店不隶属于某些连锁二手房公司,但其专司在特定区域内的客户,对于客户买卖房源的信息掌握十分及时准确。尤其是对于卖掉房产欲行置换的客户需求,对于本项目,是具有极高价值的信息,因为其手中,在当前时段,恰有可以用于购买本项目的足够资金。

十一、老带新往往带给你意想不到的惊喜

开发老客户比开发新客户更节约营销成本。据远洋地产统计,做一场10万元的营销活动,请来一群陌生的豪车车主推荐高端产品,和找一群同样数量的老业主推介,后者诞生真实交易数量能达到前者的3倍。

资深操盘手唐安蔚先生在《房地产渠道管理一本通》里曾经提出,与普通客户不同的是,豪宅客户对金钱的敏感性不强,不太会因为开发商的奖金而帮你去接待客户,他们更加看重的是“特权”。

比如在候机楼进VIP室休息,吃饭的时候选择长期固定的包厢,进咖啡厅大堂经理热情地叫出他的尊称…这一切和金钱无关。因此,在豪宅项目的客群维护时,这一点尤其重要。如销售人员能记得他们全家的姓名,记得他和家人的生日,在他和太太结婚纪念日定制一场浪漫的宴会…这些细微而温馨的细节,能够给客户带来别样而温暖的感受!

比如,远洋地产万和系高端项目会为老业主免费提供生日会服务。一个案例是,老业主孩子过生日,业主提出能否借场地一用,万和系则承办了聚会。最后孩子同学及同学家长,老业主及其亲友都集聚到会所内,远洋提供小丑、主持人、乐队,并把半个售楼处让给生日会,业主觉得有面子,其朋友更是受到服务触动,排了两张卡。

营销人通常认为正读MBA的便是有钱人和潜在客户,实际这部分人很多正准备挣钱,在口碑传播和营销效率上远没有老业主强,越是市场下行,越应深挖老客户,顾及老客户感受。

十二、体验式营销

前段时间,深圳传出以后要进行现房销售,在业内引起轩然大波。但凡事都有两面性,如果真的一旦推行现房销售模式,那么“试住”或许会成为新的营销主流模式。

一套豪宅动辄千万上亿,却没有经过试用而直接购买,风险很大且不合理,就算是一包曲奇饼干还可以试吃呢。这种先尝后买式的营销模式能够让购买者更深入的了解产品。

京城某别墅楼盘就推出了“体验式营销”服务,购房者在最终签订购房合同之前有机会免费在小区居住24小时,真实体验社区生活,然后再决定是否购买。

相比较于普通住宅或公寓,豪宅类买家比较特殊,除了关注于所购买楼盘的位置、价格、户型等诸多产品细节外,更在意社区的人文氛围。对于产品,购房人通常会花费比较多的时间去分析、研究与比较;通常情况下,在买房过程中一般会经过选房、交纳小订、交纳定金、签订购房合同这四个环节。

然而,对于房屋入住后的邻居是谁;有否情趣同好;晚饭后漫步社区内的感觉如何;以及会所内泳池的水温是否适合,甚至于清晨从家到办公室究竟需要多长时间,小孩子上学如何接送……等等问题因为细小,在通常的买房过程中或被忽略不计,或根本无从得知。然而实际上生活又是被这些无处不在的细节所充斥。一位参加过体验式营销活动的客户表示,这样的体验还是十分有必要的。因为买房子,尤其是买别墅是一项巨大的投资,体验可以使我们对产品细节有更多的了解,从而对自己的投资更有把握。

十三、售楼处氛围营造

很多高端项目容易陷入误区,那就是售楼处越奢华越好。现在的豪宅客户已经过了一味追求表面奢华的阶段,而是更着重设计的品味、艺术性。

所以售楼处的打造也要更得上潮流,比如更有艺术感、科技感、私密性更强。

比如可以移植一些珍贵植物,或修剪成简约而不简单的品质感园林。从而营造豪宅感,提升产品气质。

一些零碎的空间,可以摆放艺术雕塑,提升项目形象,同时艺术可以作为标榜客户的生活品位,契合客户生活艺术理念需求。

比如有些项目会售楼处或样板间放很多的香薰机,让客户去到项目的味道每次都是一样,培养一种熟悉的味道,让客户觉得这就是他应该住的房子,让他有购房的冲动。

十四、逆向思维的方式寻找契机

就目前而言,豪宅推广渠道并没有太多的创新资源,如何利用现有资源?如何对现有资源进行组合运用?

在面对具体项目时,也许可以从区域文化、人群特性、项目特性、时事背景等多角度出发,采取逆向思维的方式寻找契机!

如晚宴式的选房模式,放弃了喧闹的现场热销冲击,却更深度的贴合了客户的心理;

如“短、平、快”的五星农家乐,看似低端,对于目标客群而言,却十分贴心。

比如中山有一个高端项目,工程进度跟不上营销节点的要求,周边公共交通尚未通达……营销环境极为艰苦,只能依赖线下动作,客户积累难上加难。

但结合项目特点,营销团队利用项目前空地,打造“五星级公园农庄”。在中山,农庄美食是一大特色,而农庄形式的接待在房地产界来说还比较新鲜。为了既保证“档次”,又能让客户身心放松、休闲娱乐、品尝美食,项目决定打造五星级公园农庄。同时又低调不张扬,将钓鱼钓虾等农家乐融入其中。这非常适合中山高端客户较为低调的习惯和品位。

十五、高端圈层活动在精不在多

研究客户喜好,根据不同的客户特征进行不同的维护活动;充分利用发展商资源,展示发展商的实力,增强客户的购买信心;精心组织高品质的活动,对于高端客户,活动在精不在多。

1、高端客户愿意参加的活动——宁缺毋滥

项目关键节点的活动、能够拓展视野的活动、对味的活动、以子女为重的活动。

2、非功利性获得原则,控制活动参与人数,确保活动调性

活动应避免纯销售推荐,参加活动人数不宜太多,比如招商双玺举办的高端圈层活动人数一般控制在50人以内。活动时间不宜过长(90分钟为宜),整个活动注重参与互动性。

3、客户提前预约,设置必要的参与门槛

提前三天对客户进行预约,如有必要寄送邀请函,体现对客户的尊重,设置一定的参与门槛,让参与者有身份感。

十六、国际五星级酒店级的服务

在客户的每一个触点,每一个环节,都能有至少一个记忆点,让客户充分感知到项目调性及尊贵!

1、尊贵的预约服务

预约服务这是很多豪宅项目的通用手法,这里就不展开介绍了。

2、“大客户管家”提供一对一服务

类似国际酒店的大堂经理。从客户第一次来电或来访开始,到购买产品至后期入住过程中所产生的相关问题,都由首次接待客户的大客户经理来进行协调解决,做到不推迟、拖延,给客户一对一、贴身置业服务的感觉。包括对客户兴趣爱好的私人信息的管理。

3、无缝隙服务

智能化接待模式,是国内顶级豪宅的一种趋势。它能提升营销品质,如掌上PDA的应用、对讲机的应用。当客户进入现场展示空间时,大客户经理、示范单位服务人员等即刻进入准备接待状态。

比如每个接待人员都能叫出客户的姓氏;门童开门;主动询问客户同行的人员(小孩、老人等)是否需要照看,在得到客户允许后将随行人员引导至一楼水吧休息区落座(提供餐饮和杂志); 根据客户预约时提到的需求提供相应服务。

此外,在整个销售过程中,任何销售人员在与意向客户谈判时,身边都有人为其服务,避免因取资料,单独滞留客户的状况。

4、现场服务要达到五星级酒店标准

针对目标客群隐性高端富豪的特性,在提供服务时神秘、低调,注重对客户隐私的保护和绝对尊重是关键。

由项目未来引进的酒店服务人员现场提供服务,其他销售代表和服务人员接受系统培训,必须达到该酒店服务标准。VIP室接待员要有五星级酒店履历。

小结

本文主要通过豪宅项目的操作手法提炼了较为常用的营销手法。当然,这些手法不是孤立的单一来用的,而是依据自己项目的情况进行组合。

注:本文部分内容参考《豪宅营销策略》、攸克地产《豪宅销售的八条黄金法则 万科大都会结案复盘》、《豪宅营销知识沉淀:渠道篇》

附:附:地产拓客的九阴真经

房地产传统“坐销”转变为“营销”也难以继续在市场浪潮中发展,甚至走向衰败。

“来访难”成了所有售楼处例会时最常听到的三个字。

传统的海量线上推广投放已无法转化成有效来访。此时,直销拓客的优势逐渐突显出来,可以为销售环节中的到访提供有效增量,深度挖掘潜在购房者,为当今市场环境创造了不可磨灭的功绩。

那么直销拓客如何操作的呢?

从近年来互联技术的发展,以及“互联+”在房地产领域的植入,大致可以将现在市场中的直销拓客形式分为两类。

A、传统行销拓客

扫街

即由直销人员携带宣传资料,对沿街(或专业市场)商户进行广告投放,以吸纳更多的私营业主。因为私营业主多是各大楼盘的主力购买人群,所以此方法可以直销锁定此类人群。

但值得注意的是,对于扫街,需要周期性的重复性投递,因为私营业主多数不亲自打理店面,重复性投递才有机会更准确的将信息送达。

扫楼

即由直销人员携带宣传资料,将资料投递至每层每户的信报箱或门缝中。但随着各小区的物业服务逐年完善,物业管理越发严格,用此方法难度逐渐增大,只可对老旧社会进行扫楼。另外由于需要直销人员攀爬每层楼房,工作强度大,工作效率不高。

现有其它品类销售人员选择在下午18:00左右敲门拜访,直接面对面推售产品可以借鉴。但此方法需要较为成熟的销售人员来完成。

扫车

即直销人员携带宣传资料,在项目周边以及通往项目地附近的交通要道进行守点插车。此方法可以最直接的锁定有车一族。此类人群具有一定的购买实力,且到达项目较为使得。另外,也可以利用夜间,对停在公共停车位的车位(死车)进行广告投放,此方法效果相较插车的方式略有不足,主要原因在于前者接单客户可以在接收单页的同时,获得直销人员口述的一条简短精炼的项目卖点或优惠信息,更容易受到感染。

此方法要注意的,第一是直销人员团队的打造,只有一支有狼性的团队才可以完成这样的工作,第二是宣传单页上面的内容要多以大字报的形式呈现,使接单客户可以第一时间直观的了解项目信息。

扫马路

直销人员携带宣传资料在人口较为密集的商业街区、地铁品等处派发散资料。此方法多用在项目有重大节点营销事件时使用,可以此时雇佣大量兼职大学生,做到爆炸式的传播。

扫人

即竞品带客。购房者在购房时越来越谨慎,需要对比更多临近项目,所以而竞品就成了到访成交的更有力的一个手段。此方法对一线销售人员的谈判能力与对竞品市场的了解度要求更高。

另外,直销带客人员尽量采用中老年人,此类人群在带客时一方面更执着,另一方面更容易受到客户的认可,更容易带访。

扫号

即CALL客。一方面是对本团队前期通过各类渠道积累的资源进行反复回访或陌拜,一方面是购买竞品资源,此方法成交比例较低,所以置业顾问在CALL客时,多有抵触心理。

企业陌拜/团购

即由拓客人员与企业相关领导人接洽,择恰当时日到企业或将企业员工邀请至项目进行统一宣讲,进而造成集中成交。此方法在项目销售前期被广泛应用,可以为项目获得快速的现金流,同时为后期的营销造势。

但很多项目在运用此方法时多未成功,第一,未找寻到相关负责人,第二,也是重中之重,就是企业团购时的团购价格并未触及客户心理底线,不痛不痒的两三个百分点并不能得到消费人群的认可。

社区巡展

即销售人员在社区的主要出入口附近摆设展位——售楼处进社区,可以第一时间在潜在客户的主要活动区域进行信息传播。在展位四周布置桌椅、条幅、展架等,除可现场推介外,也可以通过留电换取礼品的方式进行留电,后通过回访对客户进行再次邀约。此方法受天气影响较大。另外,此方法向售楼处导客也是一个重点。所以在社区选择上,可选择离市区售楼处较近的社区进行巡展,这样可以更利于现场的导客。

商超巡展

即销售人员在项目成交客户来源最多的区域内的商超布置展位,进行项目推介。因为此方法的现场展示效果更好,导客机率更大,但同样,商超内除可拦截区域客户外,商超内的私营业主也是商超巡展的主要拓展客群。

以上方法在以往的营销过程中多为应用,也获得了可见的成效,也仍是市场中最主流的拓客方法。但方法也事在人为,有计划、有执行、有监督才能有效果。

B、整合行销拓客

关系行销

横向对内整合,即全员营销,现在往往对外释放全民营销信息并给予高额奖励,但很多公司内部人员并不知晓或不愿推介,若想让全员发力推介,除同样享受高额奖励外,公司高层也需对全员下达有惩罚的任务,同时也要对完成任务的员工进行全公司层面的表彰,使其获得精神与物质方面的双重奖励;

另外,作为开发单位与代理公司都有己方的合作单位,区分好利益关系,扩大关系营销的广度;

第三,对前期成交客户较多的项目,老业主更容易获取有潜质的准客户,他们可信度高,销售成功几率高,但如果想把老业主做透,最好将约访老客户的地点选择在客户的家中或客户的公司,除可以与客户接洽外,也可以在拜访时对项目做更大范围的推广。

大客户行销

在项目经历一段周期的销售阶段后,会从中找寻到几类大客户,那么此时就要对此类大客户进行重点拓展。

首先编制客户地图,拜访大客户的关键人物,接洽后组织专场推荐会。

大客户行销除了要找到关键人物是重点以外,是否可以解决其对公(增加员工福利、提升员工稳定性、丰富员工业余生活等)和对私(单位问题、家庭问题、个人问题等)的问题也是关键,需要我们提前做好工作,为其解决问题自然我们的问题也便迎刃而解。

圈层行销

通过寻找目标客户所在的圈层,并针对他们开展一些信息传递,体验互动活动,进行精准化营销。

圈层行销不只是高端项目的专利,不同的项目各有自已对应的圈层。

在公司在内部所有的高层以及所有的销售人员将自已身边所熟识的亲朋、客户进行划分(同行、同乡、同好、商务关系、消费关系、各项组织等),构建各类圈层,针对性的定制活动,避免采用传统的常规暖场活动,以作精准打击。

渠道行销

整合其它行业的人,即全民营销经纪人(员工、业主、合作伙伴、编外经纪人、会籍顾问、汽车销售等),整合其它行业场所,在衣食住行的场所进行广告植入,迅速打开知名度,快速形成口碑传播,最终进行病毒式的传播,形成无处不在的印象。

跨业行销

两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源,而且彼此的市场有不同程度的区分。为了彼此利益进行战略联盟,交换或联合彼此资源合作开展营销活动,以创造竞争优势。此方法多被星河湾所用,为业主搭建生活平台、事业平台、修为平台,通过平台的搭建,实现品牌联动、利益共赢。

以上的整合行销模式,核心是:

道自己想要的资源,了解别人想要的资源,给别人他所想要的资源,他就给我们想要的资源,利用彼此资源,创造共同利益。

一切非我所有,一切为我所用。

但核心之核心是先付出,再获得。否则依旧走老路,行销结果依旧无果。

而在“互联+”时代,做为一个主要的传播平台,需要被我们足够的重视起来。一切的导客最终指向平台,通过线下的活动与礼品,经过一定周期的积累,达到流量积累,最终实现平台内部的有效“自传播”,最终实现营销“闭环”。

在这个过程中,需要组织多次富有创意的爆点性活动,要求参与性强、互动性强、传播性强,在客户被导入到平台上后,要让粉丝产生依赖,为粉丝创造价值,这就需要组织线下小活动或其它形式增加黏性的推送。这就需要一个专业的团队为维护,营销必须上升到公司的战略高度。

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