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我市養老服務走向標準化

发布时间:2019-11-09 03:16:43

我市养老服务走向标准化

帮老人洗头都有流程

10月15日下午,汇龙中心敬老院,工作人员陆圣英将室温调至24℃,备齐洗发用品,倒好热水后,用温度计测了一下水温一切准备妥当,陆圣英开始帮五保老人陈洪才洗头她先将老人移至床边,把枕头放到肩下,铺好橡胶单、浴巾,在老人颈部围上干毛巾、耳内塞上棉球、眼睛盖上纱布,动作娴熟而细致“现在每项服务工作都有了明确的规定,我们都要按照流程来做”陆圣英说

陆圣英所说的规定是我市于去年11月制定下发的《启东市养老服务业标准化试点工作实施方案》该方案结合养老服务的特点和《服务业组织标准化工作指南》,建立了科学合理、层次分明、满足需求的养老服务标准体系截至目前,纳入体系的各类标准249项,其中服务通用基础标准60项,服务保障标准93项,服务提供标准96项,形成了一套比较完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制该方案在汇龙中心敬老院先行试点,并于今年7月在全市8所中心敬老院全面推广

方案所列的养老服务标准,包括生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援、机构建设和社会参与等,几乎涵盖了老年人生活的方方面面而且每项标准都进行了细化,有具体的流程规定,比如如何在床上洗头、如何进行活动性假牙护理、如何协助如厕等,服务员在服务时都要严格按照标准执行81岁的老人陆荫桐入住汇龙中心敬老院已有5年时间,自养老服务标准实施后,老人感受到了明显的变化:“服务员对我们的照顾比以前更加仔细了,不管是生活上的,还是精神上的,让我们身心更愉悦”

下一步,市民政局将用2年时间,在50%的民营养老机构推广养老服务标准化;用5年时间,力争民营养老机构全部推广养老服务标准化,实现养老服务标准化全覆盖 (许丽丽 江欣)

出台背景:我市是较早进入人口老龄化的县市之一截至2012年底,我市60周岁以上老人25.83万人,占户籍人口总数的22.95%其中80周岁以上的老人近5万人,占老年人口总数的近20%,空巢老人约13.2万人,占老年人总数的半数以上随着人口老龄化的快速发展,老年人生活照料、医疗健康、精神文化等需求日益增加,社会养老服务工作已摆上重要议事日程

近年来,通过贯彻相关的国家标准、行业标准,我市养老服务业发展取得了长足进步,但还存在养老服务缺乏总体规划,尚未建立具有我市特色的养老服务体系等问题

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